البنوك تحذر من طلبات تحديث البيانات المشبوهة عبر الهاتف

حذّر أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية، طلعت حافظ، من العمليات تحديث البيانات المشبوهة عبر الهاتف، مؤكدًا استمرار حملة التوعية الشاملة والتفاعلية السنوية لا تِفشيها، التي أطلقتها البنوك السعودية تحت شعار "مو علينا" لدرء مخاطر الاحتيال.

 وأوضح حافظ أن أحد أبرز موضوعاتها يتعلق بالاتصالات الهاتفية المشبوهة، التي تطلب من عملاء البنوك تحديث بياناتهم البنكية ومعلوماتهم الشخصية تفاديًا لتجميد حساباتهم، مشددًا على أن البنوك لا تقوم بطلب تحديث البيانات البنكية أو المعلومات الشخصية لعملائها عبر الهاتف تحت أية ظروف، حيث إن الوسيلة الوحيدة لتحديث البيانات تكون عبر الفروع فقط.

وأوضح حافظ أن المحتالين يقومون بإجراء مكالمات هاتفية مشبوهة مع الضحايا لإيهامهم بأنهم موظفو بنوك ويطلبون منهم تزويدهم ببياناتهم البنكية بما في ذلك الأرقام السرية لبطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان أو كلمة السر للخدمات المصرفية الإلكترونية بحجة تحديث بيانات الحساب المصرفي تفاديًا لتجميدها، الأمر الذي يترتب عليه خسائر مباشرة للضحايا.