"سامسونغ" تعمل على إصلاح مشكلة الصوت في "غالكسي اس3"

برزت قبل أكثر من شهر مشكلة اشتكى منها بعض أصحاب هاتف سامسونغ غالكسي إس 3 ، تتمثل بموت مفاجىء يصيب الجهاز ، بحيث يقوم الجهاز بإيقاف تشغيله تلقائياً ، ثم يرفض محاولات تشغيله مرة أخرى . المشكلة انتشر الحديث عنها في منتديات XDA المتخصصة بالهواتف المحمولة ، وقال الكثير من المستخدمين بأنها ظهرت لهم في فترة تتراوح بين 150 إلى 200 يوماً من تاريخ تفعيل الجهاز . معظم المستخدمين الذين حصلت معهم المشكلة قالوا بأنها تحصل غالباً أثناء شحن الجهاز لساعات متواصلة ، وعند قيام المستخدم بالعودة لاستخدام الجهاز بعد شحنه يكتشف أنه مغلق تماماً ولا يستجيب للضغط على زر التشغيل لتشغيله مرة أخرى ، حتى في حال إزالة البطارية وإرجاعها . بعض المستخدمين قالوا بأن أجهزتهم تعود للعمل بعد تركها مغلقة عدة ساعات . لا يبدو أن المشكلة منتشرة بكثرة ، لكنها دون شك موجودة ، إلا أن أحداً من قرائنا على الأقل لم يبلغنا بشيء مماثل . سامسونغ التزمت الصمت لفترة طويلة نسبياً قبل أن تصرح اليوم لموقع Tweakers الهولندي بأن المشكلة موجودة بالفعل لكن مع عدد محدود جداً من الأجهزة على حد تعبير الشركة ، وبأنها موجودة فقط في نسخة 16 غيغابايت من الجهاز ، أي أن نسخة 32 غيغابايت في مأمن منها . المهم أن سامسونغ قالت بأنها تعمل على تحديث برمجي صغير يقوم بحل هذه المشكلة ، وأكدت أن المشكلة برمجية وليست عتادية ، لكنها لم تحدد موعداً معينًا لإرسال التحديث .