"زين الأردن" تحصد جائزتي أفضل مشغل وأفضل تجربة

حصدت زين الأردن جائزتي "أفضل مشغل لشبكة اتصالات"، و "أفضل تجربة لخدمة عملاء" التي تمنحهما مؤسسة تيليكوم وورلد "المتخصصة في مجال الاتصالات على مستوى العالم، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز السنوي الذي أقيم في دبي مؤخراً، بحضور عدد من المهتمين والمتابعين لصناعة الاتصالات في المنطقة.

وحسب بيان صحافي عن زين الاردن اليوم السبت فقد حظيت زين بجائزة "أفضل مشغل شبكة اتصالات"، تقديراً لدورها المستمر في تطوير البنية التحتية للشبكة وتحسينها، وادخال أحدث الابتكارات لتقديم أكثر الخدمات تطوراً، بحيث تفوق هذه الخدمات توقعات زبائنها وتقدم لهم حلولاً مبتكرة تثري تجربتهم وتلبي متطلبات حياتهم اليومية المتغيرة، بالإضافة إلى ربط معظم مناطق المملكة بشبكة تكنولوجيا الجيل الرابع 4GLTE، وتشغيلها الناجح لخدمات 4G التي وضعت الأردن بمحاذاة الدول الرائدة في العالم بين أفضل مشغلي الاتصالات في جميع أنحاء العالم.

فيما نالت زين الأردن جائزة "أفضل تجربة لخدمة العملاء"، عن الاهتمام الذي توليه في توطيد العلاقة التي تربطها بزبائنها والتي تتعدى طرح قاعدة واسعة من العروض والخدمات وحلول الإتصالات المتكاملة بما يتناسب مع احتياجتهم المتطورة ويفوق تطلعاتهم، إلى تقديم خدمات ما بعد البيع بكفاءة وفاعلية عالية، حيث تنفرد زين في تفعيل ادوات مبتكرة لإدراة علاقاتها مع الزبائن بما يضمن اضفاء تجربة فريدة لهم وتحقيق اعلى مستويات الرضا.

وقال الرئيس التنفيذي في شركة زين أحمد الهناندة ان الفوز بالجوائز يعد ترسيخاً لمكانة زين في الأردن بين مشغلي الاتصالات وسنسعى دائماً إلى بذل المزيد من الجهود لطرح خدمات وحلول مبتكرة لزباءننا تتسم بطابع التفرد والتميز، نوفر من خلالها تجارب فريدة ومثالية لخدمتهم وتجاوز توقعاتهم، وإرساء معايير جديدة للتميز في خدمة الزبائن، مضيفاً بأن زين تتطلع باستمرار إلى الحفاظ على التزامها تجاه الزبائن." وفي سياق متصل، حازت مجموعة زين "جائزة أفضل علامة تجارية" في منطقة الشرق الأوسط عن العام 2015 في مجال قطاع الاتصالات .

وتمنح اللجنة المكونة من مجموعة من الخبراء والمتخصصيين جوائز الأداء المتميز في 10 مجالات رئيسية في شتى أرجاء صناعة الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، ومن ثم تسلط الضوء على اللاعبين الرئيسيين الذين أسهموا في جعل قطاع الاتصالات واحداً من أكثر القطاعات حيوية على مستوى العالم.