"التجارة" تغلق فرع "هيونداي" في حائل بسبب عدم التجاوب مع شكاوى العملاء

أوضحت وزارة التجارة والصناعة أنها أغلقت فرع وكالة "هيونداي" للسيارات في حائل بسبب عدم تجاوب مسؤولي الشركة مع شكاوى العملاء ، ومع الاستدعاءات الموجهة إليهم من قبل الوزارة.

وبينت الوزارة أن مسؤولي وموظفي الشركة حاولوا أثناء مباشرة مراقبيها إغلاق المقر المخالف إعاقة قيامهم بمهاهم، مما استدعى الاستعانة بالجهات الأمنية في المنطقة.

وأشارت إلى أن المراقبين رصدوا كذلك تكرار مخالفة عدم الالتزام بوضع بطاقة كفاءة الطاقة، إضافة إلى بطاقات تحمل بيانات غير صحيحة ومخالفة للمعايير والاشتراطات اللازمة ، كما ضبطت الوزارة أيضاً عقود وسندات صيانة تم توقيعها بأسماء العملاء دون علمهم.

وأكدت الوزارة أن ذلك يأتي في إطار حرصها واهتمامها على حفظ حقوق الأطراف كافة، وضمان عدم وجود أي محاولات غش أو خداع للمستهلكين ، مشددة على عدم التهاون في إيقاع العقوبات النظامية على المخالفين والمتورطين في مخالفة أحكام نظام مكافحة الغش التجاري.

ودعت الوزارة عموم المستهلكين إلى التعاون والإبلاغ عن شكاواهم وملاحظاتهم لمركز البلاغات في الوزارة على الرقم 1900 أو عبر تطبيق بلاغ تجاري.