تدشين أول مرحلة لتحويل "كهرماء" لمؤسسة ذكية

دشّن المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء)، الإثنين، المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، وذلك من خلال توفير العديد من الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني في ثوبه الجديد، إضافة لإطلاق تطبيق "كهرماء" على الهواتف الذكية وذلك استعداداً لتحويل جميع خدمات المؤسسة لإلكترونية بنهاية العام الحالي. من جهته صرح سعادة المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته "كهرماء" اليوم للكشف عن خدماتها الإلكترونية الجديدة التي أطلقتها عبر موقعها على شبكة الإنترنت بعد تطويره، "بأن تدشين الخدمات الالكترونية على الموقع الإلكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية يأتي ضمن خطة استراتيجية تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، حيث تهدف كهرماء إلى تحويل جميع خدماتها إلى الكترونية بنهاية عام 2014، وتحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية في عام 2015". وأشار إلى أن الخدمات الجديدة تتميز بالتفاعلية حيث يمكن لمشترك كهرماء إصدار فاتورة استهلاكه بنفسه وذلك من خلال خدمة تسجيل قراءة العداد على تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية حيث يقوم المشترك بتصوير قراءة العداد وإرسالها من خلال التطبيق ومن ثم إصدار فاتورة الاستهلاك وفق قراءة المشترك نفسه تفاديا لأي خطأ في حساب قيمة الفاتورة. وأوضح الكواري أن هناك خطة متكاملة مع الأجهزة الحكومية الأخرى لتقديم خدمة للمشتركين ضمن خطة شاملة تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية. من جهته أكد المهندس إبراهيم العمادي مدير إدارة نظم المعلومات أن تدشين هذه الخدمات الالكترونية هو المرحلة الأولى نحو تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، لافتاً إلى أن كهرماء أطلقت عبر الموقع أيضا خدمة للمقاولين والشركات متعلقة بالمناقصات والمزايدات والترسيات، هذا أيضا إلى جانب خدمة ترشيد والتي تهدف إلى تشجيع المشتركين على ترشيد استهلاكهم للكهرباء والماء. على جانب آخر وردا على سؤال بشأن استعدادت المؤسسة لحلول فصل الصيف أكد المهندس علي محمد العلي مدير إدارة الترشيد وكفاءة استخدام الطاقة في "كهرماء" أن المؤسسة استعدت لاستقبال فيصل الصيف حيث أنها ستنتهي من عمليات الصيانة المقررة لقطاعي الكهرباء والماء بداية الشهر المقبل استعدادا لتشغيلها بكفاءة خلال فصل الصيف. وأفاد بأن الزيادة المتوقعة لاستهلاك الكهرباء والماء خلال تلك الفترة تتراوح ما بين 10 و12 بالمائة، مشيرا إلى أن كهرماء تمكنت العام الماضي من خلال برنامج ترشيد من تقليص تلك النسب وأنها تأمل في مواصلة نجاحها في تلك الحملة هذا العام. وتسعى /كهرماء/ للتحول إلى مؤسسة ذكية من أجل إنهاء جميع الخدمات آلياً دون الحاجة مطلقاً إلى مراجعة أي من فروع خدمات المشتركين وذلك في إطار جهود كهرماء لمواكبة التطور التكنولوجي بتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضا المشتركين. وتوفر المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية العديد من الخدمات الالكترونية على تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية وتشمل عرض ودفع الفواتير وتتبع حالة الطلب وتسجيل قراءة العداد وطلب إصدار شهادة، وتحديد مواقع مراكز خدمات المشتركين، وغيرها من الخدمات. ويحوي التطبيق قسماً خاصاً للبرنامج الوطني ترشيد، وأخبار المؤسسة وخدمة إرسال الاقتراحات والشكاوى، كما يوجد قسم خاص بموظفي كهرماء، وكذلك يوفر التطبيق الجديد إمكانية معرفة معدل الاستهلاك ومقارنته.